Refund policy

İade ve Para İadesi Politikası

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Butik Sekiz olarak müşterilerimizin yasal haklarına ve memnuniyetine önem veriyoruz.

Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi butik8sekiz@gmail.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Cayma bildiriminin iletilmesinden sonra ürün, bildirim tarihinden itibaren on dört gün içinde Butik Sekiz’e gönderilmelidir. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve varsa etiketi ile birlikte gönderilmelidir.

İade kargo ücreti
Kargo firması ve iade gönderim bedeli şu anda belirlenmemiştir. İade gönderiminde kullanılacak taşıyıcı ve ücret bilgisi sipariş/ön bilgilendirme aşamasında ayrıca belirtilecektir. Taşıyıcı belirtilmemesi halinde iade masrafları yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir ve tüketiciye mevzuata aykırı bir bedel yüklenmez.

Para iadesi
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün Butik Sekiz’e ulaşması veya tüketicinin ürünü gönderdiğini belgelediği durumdan sonra, yasal süreler içinde iade işlemi başlatılır. Geri ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. İade tutarı, ürün bedelini ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat bedelini kapsar. Tüketici tarafından daha pahalı bir teslimat seçilmişse aradaki fark iade kapsamı dışındadır.

Değişim
Stok durumuna bağlı olarak beden veya ürün değişimi yapılabilir. Değişim talebi için teslimattan itibaren on dört gün içinde butik8sekiz@gmail.com adresine sipariş numarası ve talep edilen değişim bilgileriyle başvurulmalıdır. Değişim, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartına bağlıdır.

İade kabul edilmeyen durumlar
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalajın veya hijyen bandının açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda bodysuit ve benzeri ürünlerde ambalaj, koruyucu bant veya hijyen unsurları açılmışsa iade kabul edilmez. Kullanılmış, yıkanmış, kokulu, lekeli, hasarlı, etiketi çıkarılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler de iade kapsamı dışındadır. Bu hükümler ayıplı veya mevzuattan doğan diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı veya hatalı ürün
Ürün ayıplı, eksik veya yanlış gönderilmişse teslimattan sonra en kısa sürede butik8sekiz@gmail.com adresine sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla ulaşılmalıdır. Bu durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İade adresi
Batı Mahallesi, Burhan Toprak Caddesi, No:18 BA, Pendik, İstanbul

İletişim
E-posta: butik8sekiz@gmail.com
Telefon: 0532 617 88 08